Добрый день друзья, хочу поведать вам забавную историю, которая преключилась со мной и фирмой HOT на днях. Оговорюсь сразу, все имена вымышленые.
Предисловие
Всем давно известно, что большие фирмы, у которых много клиентов, такие как хот, орандж, селком, интернет провайдеры и прочие в спорных ситуациях кладут на клиента с прибором. Но такого свинства от фирмы хот я не ожидал.

Проблема
Несколько дней назад по причине своей старости и ветхости (всетаки 2,5 года постоянного использования) приказал долго жить мой модем томпсон (наверняка у многих из вас такие есть).
Я, будучи человеком достаточно подкованым в техническом плане, не замедлил сообщить в техническую поддержку о сем прискорбном факте. После обращения в поддержку я разумеется получил вызов техника домой для проверки таштита (ага, к слову о хорошем качестве услуг, у меня есть ибудей мида (пакет лосты) и те кто сидит со мной в тимспике это знают) и за одно для замены "дедушки томпсона" на более новый модем (как оказалось потом - его собрата).

Техник
Значится, подошел назначеный день, тобишь сегодня и комне домой в 9 часов утра пришел великий и ужасный техник хота. Модем поменял, ибудей мида проверил не обнаружил и свалил.

Вот, думаю круто как, самое главное быстро! Выкрутил модем из розетки в салоне и пошел в рабочую комнату, туда где у меня собственно комп и вся прочая херня. Подключаю модем - тишина, думаю "чо случилось?". Отвинчиваю модем и прикручиваю в следующую разетку - тишина...подключаю к последней розетке - тоже тишина. Возвращаю модем в первую розетку - работает.
Вот мать-перемать, криворукий какой техник попался, всял обрубил все розетки в квартире, кроме одной. Звоню в тех-саппорт, думаю, что сейчас по горячим следам его вернут обратно, прошло всего-то 10 минут с того момента как он ушел.

Сиха в тмихе
Нацыг Тмиха
- Але, здрасте меня зовут Дима, я томех хота
- Здраствуйте, меня зовут Борис
- Какая у вас проблема Борис ?
- Только что был ваш техник и каким-то образом обрубил мне все разетки хота в квартире, кроме той, с которой он работал, пожалуйста позвоните ему пока он не далеко уехал и попросите вернуться и починить все взад как было.
- Одну секундочку Борис, подождите на линии, я узнаю в чем проблема.
...прошло 10 минут амтаны...
- Але, Борис, извините, что заставил вас ждать. Вы знаете у нас в маарехет, в вашем мануе записана только одна розетка и чтобы подключить остальные 3 вам нужно доплатить 300 шекелей.

...я просто упал на пол в полнейшей прострации, совершенно его не понимая...
- Дима, как же так, ваш техник пришел у меня не работал только модем, а после его ухода не работает пол дома. Говорю, что та розетка на которой техник оставил интернет мне не подходит, так как если ставить там модем и раутер, то в моем мамаде (у меня комната рабочая в мамаде) не будет клиты. По этому мне совершенно необходимо, чтоб ваш техник вернул все как было до его прихода.
- Борис, для того, чтобы подключить вам все разетку вам нужно заплатить 300 шекелей, за каждую розетку по 100. Так как у вас в мануе написано, что у у вас только одна розетка.
- Дима, ну как же так, все работало, пришел ваш техник, сломал, а сейчас за починку мне надо отдать 300 шекелей ?
- Да, Борис, именно так.
-Спасибо Дима, переведи меня пожалуйста к твоему начальнику.

Сихат ахраи

- Здраствуйте Борис, я Наташа (на самом деле, имя другое, я просто не помню) ахраит мишмерет хот, чем могу быть полезна?
- Привет, Наташа, ваш техник был у меня, отключил мне все рабочие хотовские розетки, кроме той с которой он работал, а сейчас меня заставляют заплатить 300 шекелей за подключение розеток обратно.
- Да, Борис, я вижу, что у вас в мануе написано, что у вас одна розетка, тоесть если вы хотите, чтобы вам провели еще 3, вам надо заплатить 300 шекелей. И то, что у вас было 4 розетки, хотя в мануе написано 1 это тоже не законно.
- почему не законно? Спрашиваю я
- потому, что в таком случае у тебя могут воровать интернет (я просто прозрел, думаю, фигасе у них ахмаш не знает, что это не возможно ? Нет, не может такого быть, похоше, что она тупо врет "мне в глаза!")
- Наташа, не надо мне рассказывать сказки про, то что у меня могут воровать, а что не могут. Если вы такую чушь говорите, то как вы ахмаш тмиха технит. Для того, чтобы своровать интернет у меня нужно физически находится в моей квартире.
- Ваш интернет привязывается к одной розетке, именно к той с которой работал техник.
- Наташа вы мне опять ересь говорите, всем известно, что привязка идет не к розетке, а к модему и к его мак адресу.
- Наташа, знаете чего, переведите меня в ширут лакохот, я пожалуй от вас отключусь, не хочу с вами больше спорить.

Ширут лакохот

- Здраствуйте, меня зовут Вася, я нациг ширут, чем я могу вам помочь
- Здраствуйте, во-первых: я бы хотел отключиться от хот, во-вторых: я бы хотел написать жалобу
- Борис, а можно узнать, почему вы отключаетесь? (рассказываю весь сипур еще раз)
- Ок понятно, подождите на линии я вас сейчас куда-то переведу, где возможно вам смогут помочь

Шимур лакохот
- Здраствуйте я Ицик, чем могу вам помочь ? (т.е человек вапще не знает о чем речь, а я уже 1,5 часа на телефоне....)
- Здраствуйте, меня зовут Борис, у меня проблема (расказываю, уже ба-кцара каха, весь сипур, ну потому, что уже нет сил спорить и говорить с кем-либо)
- Окей, да все правильно, так собственно суть проблемы заключается в том, что ты сейчас не можешь подключить модем в мамаде ? Давай я пришлю тебе техника и он проведет эту розетку тебе в мамад, будет розетка в мамаде и проблема решена.
- Нет, чувак, проблема не в том, что у меня в мамаде раутер не ловит, а в том, что приехал ваш техник, отключил рабочие розетки, а теперь за их подключение обратно бы требуете 300 шекелей.
Давай, короче меньше слов больше дела, открывай пнию на нитук и открывай вторую пнию на тлуну и давай пиши чо я тебе говорю.
- Борис, а на кого и по какому вопросу ты хочешь жаловаться?
- Я хочу пожаловаться на техника, который отключил пол дома от таштита и на менаелет тмиха технит, которая со мной разговаривала, за то, что она врала мне в глаза.
- Хорошо, пния на ваш нитук отправлена, вы должны будете заплатить штраф в 280 шекелей, за то, что досрочно расторгаете обязательства по договору.
- Нет проблем, заплачу. Теперь давай открывай пнию на тлуну и записывай все что я тебе сказал.
- Я уже записал и отправил мейл начальнице той менаелет с которой ты говорил.
- Ицик, ты меня не понял, я не хочу, чтобы ты отправлял мейл кому-то, я хочу чтоб была пният тлуна у которой есть номер, чтоб я смог проследить кого за это наказали и наказали ли ваапще.
- Борис, пожалуйста не учите меня работать. Я отправил мейл человеку, который позаботится о том, чтобы за этим проследили.
- Хороше, в таком случае как мне потом найти, что с моим обращением?
- Запишите номер пнии на нитук, там все указано.


Продолжение следует......

да они вообще Ожиревшие....бред полный

Ну хуже чем хот, не знаю хеврот.

да все эти хеврот наглеют день ото дня, первое время они лыбяться и делают всё красиво и хорошо , заманивая в сеть и залазия под шкуру, а потом тварят вот такие позорные вещи.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ya rabotnik kompanii HOT
Boris yaj tebe gavaril budu problemi naberi menya ne poslushal.....
teper nashet shiruta esli vi popali na 1 tehnika zna4et vse hevra gavno?????
ya tam rabotaju i vikladivajus na 100000 procentov a shas iz za 1 slu4eya gavno.......
no ti smotrish na eto so storoni lakoaha no ne so starani hevri
1 modem 1 to4ka en ma leasot 1 modem 3 to4ki hibur pirati
k tebe ne kto te podoshel i ne skazal 4to ti doljebn platit retro za to 4to u tebya rabotalo 4 to4ki




izvenite za translit ne doma........
boris esli eshe ne reshil problemu skaji mne ya pomogu 4em smogu

ааа и еще 1 вещь тмиха технит интернета это не хевпа Хот а хевра которая работает на хот можно сказать хеврат каблан......

Ок на данный момент установлено , что наша хозяйка платила за все 3 розетки, мы с ней уже созвонились и решили что пойдем к адвокату, так как они не имели никакого права отключать розетки за которые заплачено.

И да естественно я смотрю на это как лакоах, потому что я лакоах и мне посрать на хевру. К сведенью не с тем связались, этой ахмашит из тмихи и криворукому технику реально не повезло, я на нее такую тлуну накатал за шакранут, думаю ей будет хорошо.
Кроме всего отписал письма в общество защиты прав потребителей и в саму фирму хот.

Конечно глобально на Хот это не повлияет, но кого-то накажут, это я гарантирую.

Special 4 Borej Found!!!

http://www.prank.ru/request.php?5593
or
UralBanterDance.mp3 - 9.41MB

1. Это был пиар интернет провайдера в совке, именно по этому он получил такой резонанс. Кстати искать долго не надо было, у нас на форуме есть подобное.
2. У меня не было проблем с качеством связи
3. Мне тупо сделали, то, что не имели права делать, так как за розетки было плачено не мной, а хозяйкой квартиры.

от вы батенька совсем шутку юмора не уважаете

Ать, не в этом случае

Борис, вот, может поможет, там много собратьев по несчатью:
http://www.ihatehot.com/

О спасибо Влад, действительно нужный мне ресурс.